115-Навигатор
Публичная оферта на оказание информационно-аналитических услуг
Редакция от 21 августа 2026 года. К заказам, оплаченным до этой даты, применяется редакция от 6 августа 2026 года. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Ищенко Кирилла Сергеевича заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
Что мы делаем и чего не делаем. Мы готовим информационно-аналитические материалы: разбираем операции по открытым критериям Банка России, показываем, какие документы и в какой структуре ожидает комплаенс, и объясняем логику скоринга. Мы не оказываем юридических услуг, не представляем Заказчика перед банком, судом, Межведомственной комиссией при Банке России или налоговым органом и не гарантируем исход — решение принимает банк или государственный орган. Документы подписывает и подаёт Заказчик самостоятельно.
1. Стороны
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ищенко Кирилл Сергеевич, ИНН 772499427376. Связь и приём обращений: Telegram-бот @consult115_bot.
Заказчик: индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или физическое лицо, оплатившее услугу на сайте 115nav.ru. Оплата означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт, ст. 438 ГК РФ).
Услуга «Блокировка счёта или карты физического лица» приобретается физическим лицом для личных нужд. К отношениям сторон по этой услуге применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»; условия настоящей оферты, ухудшающие положение потребителя по сравнению с этим законом, к ней не применяются. Остальные услуги предназначены для использования в предпринимательской деятельности.
2. Предмет договора и перечень услуг
Исполнитель оказывает информационно-аналитические и консультационные услуги в сфере снижения риска ложных срабатываний банковского контроля у добросовестного бизнеса. Услуги оказываются дистанционно. Результат передаётся в письменном виде на персональной странице заказа, ссылка на которую открывается сразу после оплаты; документы доступны для скачивания там же.
| Услуга | Состав | Стоимость | Срок |
|---|---|---|---|
| Ответ банку при блокировке счёта или карты физического лица | Определение контура ограничения (запрос банка по 115-ФЗ, отказ в проведении операции, ограничение дистанционного обслуживания, блокировка карты) и комплект документов в электронном виде: пояснения в банк о происхождении денежных средств с реквизитами Заказчика (PDF и редактируемый DOCX), опись приложений, разбор ситуации. Для иностранных граждан дополнительно — раздел о статусе пребывания и переводах за рубеж. Документы подписывает и подаёт Заказчик | 1 490 ₽ | до 60 минут |
| Ответ банку для индивидуального предпринимателя | Определение контура ограничения и комплект документов в электронном виде: пояснения в банк с реквизитами Заказчика (PDF и редактируемый DOCX), опись приложений, перечень подтверждающих документов, разбор ситуации. Документы подписывает и подаёт Заказчик | 2 900 ₽ | до 60 минут |
| Ответ банку для организации | Определение контура ограничения и комплект документов в электронном виде: пояснения в банк с реквизитами Заказчика (PDF и редактируемый DOCX), опись приложений, перечень подтверждающих документов по операциям и контрагентам, разбор ситуации. Документы подписывает и подаёт Заказчик | 4 900 ₽ | до 60 минут |
Срок оказания услуги исчисляется с момента, когда Заказчик передал Исполнителю все необходимые для работы сведения (нажал «Сформировать отчёт»). Указанные сроки — предельные; обычно результат готов быстрее.
Срок исчисляется непрерывно и независимо от времени суток, выходных и праздничных дней: документы готовятся автоматически и передаются круглосуточно.
Гарантия срока. Если результат не передан Заказчику в предельный срок, оплата возвращается в полном объёме автоматически, при этом подготовленный материал всё равно передаётся Заказчику.
Реквизиты Заказчика (наименование, ИНН, адрес, номер счёта, сведения о подписанте) обрабатываются и подставляются в документы на сервере Исполнителя, расположенном в Российской Федерации, и за её пределы не передаются. За пределы Российской Федерации передаётся только обезличенное описание ситуации, необходимое для подготовки материала.
Материалы готовятся на основе базы открытых документов Банка России и Налогового кодекса РФ. Документы формируются автоматически, без участия специалиста Исполнителя в подготовке текста. Перед передачей Заказчику каждый комплект проходит машинную проверку: сверяются ссылки на нормативные документы Банка России, полнота обязательных разделов письма, соответствие описи содержанию письма и отсутствие незаполненных мест. Комплект, не прошедший проверку, формируется заново. Если и повторно сформированный комплект не проходит машинную проверку, он всё равно передаётся Заказчику с уведомлением об этом, после чего Исполнитель дополнительно проверяет комплект вручную и по итогам либо подтверждает его корректность, либо направляет Заказчику исправленные материалы, либо возвращает оплату полностью или частично. Возврат после передачи результата производится в порядке раздела 4.
Если после передачи результата банк направляет Заказчику дополнительный запрос по той же ситуации, Заказчик вправе заказать подготовку ответа на такой дозапрос по тому же тарифу со скидкой 50 % от цены исходного оплаченного заказа. При последующих дозапросах по той же ситуации скидка считается от той же исходной цены и не суммируется.
3. Порядок оказания услуг
- Заказчик оплачивает услугу на сайте. Оплата принимается через сервис ЮKassa; кассовый чек направляется на указанный при оплате адрес электронной почты (Федеральный закон № 54-ФЗ). При возврате оплаты на него направляется кассовый чек возврата.
- Заказчик передаёт сведения и документы, необходимые для работы (выписку, текст запроса банка, ИНН и т. п.).
- Исполнитель направляет результат в письменном виде в срок, указанный в разделе 2.
- Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение 3 календарных дней с момента передачи результата от Заказчика не поступило мотивированных письменных замечаний.
4. Стоимость, возврат и отказ от услуги
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 782 ГК РФ):
- до нажатия кнопки «Сформировать отчёт» — оплата возвращается полностью;
- после нажатия кнопки «Сформировать отчёт» услуга считается начатой: возвращается сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая стоимость выполненной части работы;
- после передачи результата — оплата не возвращается, поскольку услуга оказана; это не лишает Заказчика права заявить мотивированные замечания в порядке п. 3.4 и не отменяет гарантию срока из раздела 2.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления. Заявление направляется через тот же канал связи.
5. Ограничение ответственности
- Результат услуги носит информационный и рекомендательный характер. Решение о проведении операций, об отнесении к группе риска и о расторжении договора банковского счёта принимает банк или уполномоченный орган; Исполнитель на эти решения не влияет и не отвечает за них.
- Исполнитель не является адвокатом и не оказывает юридической помощи в смысле Федерального закона № 63-ФЗ: не составляет процессуальных документов, не представляет интересы Заказчика и не даёт правовой квалификации спора.
- Исполнитель не консультирует по вопросам обхода требований законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и вправе отказать в оказании услуги без объяснения причин, вернув оплату.
- Исполнитель работает только с операциями, которые действительно совершались, и с документами, которые у Заказчика фактически имеются. Исполнитель не подбирает формулировки, выдающие одни операции за другие, и не помогает обосновать операции, которых не было. При наличии признаков использования счёта для приёма и последующего вывода денежных средств третьих лиц Исполнитель вправе отказать в оказании услуги до начала работы с полным возвратом оплаты. Если работа начата, документы готовятся на основе фактических сведений Заказчика, а Исполнитель прямо предупреждает Заказчика о правовых рисках такой ситуации и о низкой вероятности снятия ограничения. Возврат оплаты после передачи результата производится в порядке раздела 4.
- Исполнитель отвечает за качество аналитической работы в пределах стоимости оплаченной услуги.
- Достоверность и полнота переданных Заказчиком сведений — зона ответственности Заказчика; выводы строятся исключительно на тех данных, которые он предоставил.
6. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Документы и сведения, переданные Заказчиком, используются исключительно для оказания оплаченной услуги.
Передача сведений о Заказчике третьим лицам — в том числе профильному юристу, если ситуация требует представительства, — производится только с отдельного согласия Заказчика, выраженного в переписке. Договор с таким специалистом Заказчик заключает напрямую; Исполнитель стороной этого договора не является и за его исполнение не отвечает.
7. Прочие условия
Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице; к оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.